작은 팀이 만드는 압도적 조직 성과

아마존의 Two Pizza Rule이 조직 성과에 미치는 영향은 무엇일까? 제프 베조스의 팀 운영 철학을 통해 고성과 조직을 만드는 방법을 살펴본다.

🚀 Two Pizza Rule이란 무엇인가?

아마존(Amazon)의 창업자 제프 베조스(Jeff Bezos)는 조직 운영에 있어 단순하지만 강력한 원칙을 제시했다.

“팀은 피자 두 판(two pizzas)으로 충분히 먹을 수 있을 만큼 작아야 한다.”

이를 흔히 Two Pizza Rule이라고 부른다.
보통 5~8명 정도의 인원을 의미하며, 핵심은 ‘작은 팀’이 가진 실행력과 집중력이다.

📌 왜 작은 팀이 더 높은 성과를 내는가?

1️⃣ 의사결정 속도가 빨라진다

팀 규모가 커질수록 회의는 길어지고, 합의는 어려워진다.
반면, 소규모 팀은 의사결정 구조가 단순해 빠르게 실행에 옮길 수 있다.

빠른 실행 → 빠른 피드백 → 빠른 개선
이 선순환 구조가 결국 조직의 성과 격차를 만든다.

2️⃣ 책임과 주인의식이 명확해진다

사람이 많아질수록 흔히 발생하는 문제가 있다.
바로 책임의 분산(diffusion of responsibility)이다.

작은 팀에서는 각자의 역할이 분명하다.
성과가 좋으면 누구의 기여인지 명확하고, 문제가 생겨도 원인이 명확하게 드러난다.
이 구조는 자연스럽게 주인의식(Ownership)을 강화한다.

3️⃣ 커뮤니케이션 비용이 줄어든다

조직이 커질수록 늘어나는 것은 인건비만이 아니다.
‘조율 비용’도 기하급수적으로 가파르게 증가한다.

팀원 수가 n명일 때,
필요한 커뮤니케이션 채널 수는 n(n-1)/2로 증가한다.

인원이 5명일 때와 12명일 때의 복잡성은 전혀 다르다.
Two Pizza Rule은 바로 이 보이지 않는 비용을 통제하는 매우 안전한 장치다.

4️⃣ 자율성과 혁신이 살아난다

AWS(Amazon Web Services)와 같은 아마존의 혁신 조직은 대기업 안의 ‘작은 스타트업’처럼 운영되었다.

작은 팀에 자율권을 주면:

• 실험이 쉬워지고
• 실패 비용이 낮아지며
• 창의적 시도가 늘어난다

결과적으로 조직 전체의 혁신 속도가 빨라진다.

🎯 조직 성과 관점에서의 핵심 교훈

Two Pizza Rule은 단순히 “팀을 작게 만들자”는 이야기가 아니다.
그 이면에는 다음과 같은 성과 공식이 숨어 있다.

작은 팀 → 빠른 실행 → 높은 책임감 → 지속적 개선 → 성과 극대화

성과는 전략이 아니라 구조(structure)에서 나온다.
조직 구조가 행동을 만들고, 행동이 결과를 만든다.

🏢 우리 조직에 적용하려면?

✔ 프로젝트 단위로 팀을 쪼개라

기능 중심 조직보다 ‘목표 중심 소규모 스쿼드’가 효과적이다.

✔ 의사결정 권한을 위임하라

작은 팀에 권한이 없다면, 단지 작은 회의일 뿐이다.

✔ 성과를 팀 단위로 측정하라

개인 KPI만 강조하면 협업이 깨진다.
팀 단위 목표 설정이 필수다.

💡 리더를 위한 질문

• 우리 팀은 두 판의 피자로 충분한가?
• 의사결정이 빠른가, 아니면 합의에 갇혀 있는가?
• 책임이 명확한가, 아니면 흐려져 있는가?

✍ 마치며

아마존이 세계 최고 수준의 성과 조직으로 성장할 수 있었던 이유는 거대한 규모 때문이 아니라, 작은 단위의 민첩한 팀 운영 방식에 있다.

“크게 일하려면, 작게 나누어라.”

조직이 커질수록 팀은 더 작아져야 한다.
그 안에서 성과는 더욱 선명해진다.

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